RESI
La nostra politica di restituzione è parte integrante e deve essere letta insieme ai nostri Termini e condizioni di vendita. Ci riserviamo il diritto di modificare questa politica di restituzione in qualsiasi momento. Questa politica di resi è stata aggiornata l'11/11/2016.
LA NOSTRA POLITICA DEI RITORNI È REALMENTE SEMPLICE.
Quando si riceve l'oggetto, è necessario controllarlo il più presto possibile dopo la ricezione e sempre prima dell'uso.
Assicurati di ottenere un numero di autorizzazione alla restituzione prima di tentare di restituirci qualsiasi articolo.
IL TUO DIRITTO DI CAMBIARE LA TUA MENTE
L'abbiamo fatto tutti, ordinato qualcosa e poi realizzato che non è più necessario.
Hai 14 giorni di tempo per cancellare il tuo ordine in base alla nostra politica del periodo di restituzione di 14 giorni, che inizia il giorno successivo a quello in cui hai ricevuto l'articolo.
È semplicissimo, segui i passaggi indicati di seguito (consulta la sezione "Cosa fare per restituire il tuo articolo")
Tutti gli articoli devono essere restituiti inutilizzati e nella confezione originale così come erano quando sono stati ricevuti.
Si prega di assicurarsi che quando si riceve un oggetto che si prenda cura di esso quando lo si prova / ispezionandolo ad es. assicurati che eventuali sigilli di sicurezza o tag siano ancora intatti.
OGGETTO ERRATO RICEVUTO
Ci scusiamo se hai ricevuto l'articolo sbagliato per errore. Questo non è comune e vogliamo risolverlo il prima possibile.
Per ricevere un rimborso o una sostituzione, è necessario restituire l'articolo nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto e entro 14 giorni dal giorno in cui hai ricevuto l'oggetto.
ARTICOLI DANNEGGIATI O DIFETTOSI
Accetta le nostre scuse se hai ricevuto un articolo danneggiato o difettoso. Comprendiamo quanto possa essere frustrante e vogliamo risolvere il problema il prima possibile.
Se ritieni che l'articolo sia difettoso, ti preghiamo di contattarci. Dovrai dirci esattamente quale è l'errore e non appena possibile dopo aver scoperto l'errore e ti consiglieremo cosa fare dopo.
La nostra politica di restituzione per articoli difettosi conferma i tuoi diritti statutari.
OGGETTO NON RICEVUTO
Ci scusiamo se non hai ricevuto il tuo articolo. Questo non è comune e vogliamo risolverlo il prima possibile.
Per ricevere un rimborso o una sostituzione, devi informarci che non hai ricevuto il tuo oggetto entro 21 giorni dal giorno in cui hai ricevuto una nostra email che confermava che l'oggetto era stato spedito.
COSA FARE PER TORNARE IL TUO ARTICOLO A NOI
Contattaci attraverso il tuo account tramite il nostro centro messaggi online o chiamaci al + 3185-208-6085
È necessario informare il nostro team di assistenza clienti del numero d'ordine, dell'articolo che si sta restituendo e del motivo della restituzione. Ti forniremo quindi un numero di autorizzazione unico per la restituzione e confermeremo l'indirizzo di cui hai bisogno per restituire l'articolo.
Si prega di imballare l'articolo in modo sicuro e includere all'interno del pacchetto il numero dell'ordine, il nome e l'indirizzo
Si prega di ottenere una prova di spedizione dall'ufficio postale quando si invia il tuo articolo a noi. La prova di spedizione non costa nulla senza di essa, tuttavia, potremmo non essere in grado di elaborare il rimborso o la sostituzione nel caso raro che il tuo articolo venga perso durante il trasporto
Se si richiede una sostituzione e il prodotto non è più disponibile, elaboreremo il rimborso sulla carta di credito / debito originale / PayPal / conto bancario utilizzato per acquistare l'articolo.
Qualsiasi articolo che hai accettato e poi restituito è sotto la tua responsabilità fino a quando non raggiunge il nostro magazzino. Pertanto, assicurati di rispedire il tuo articolo con un servizio di consegna che garantisca il valore della merce.
COSA FACCIAMO SUCCESSIVO
Tutti i prodotti restituiti vengono controllati dal nostro dipartimento resi.
Se hai diritto a un rimborso, ti rimborseremo il prezzo dell'articolo (compreso il costo di consegna).
I resi vengono solitamente elaborati entro 7 giorni lavorativi dal ricevimento dell'ordine annullato e al più tardi entro 30 giorni dalla ricezione. Rimborseremo la carta di credito / debito originale / PayPal / conto bancario utilizzato per acquistare l'articolo.
RESTITUZIONE DEI PRODOTTI DI SOSTITUZIONE
Se un articolo ordinato è risultato difettoso e l'abbiamo sostituito, hai il diritto di annullare l'ordine in relazione al prodotto sostitutivo entro 7 giorni lavorativi a partire dal giorno successivo a quello in cui hai ricevuto l'articolo sostitutivo e ricevuto un rimborso.
COSTO DI RESI ARTICOLI
Si prega di notare che possiamo rimborsare solo le spese di spedizione per la restituzione di un articolo dove:
- ti abbiamo inviato l'articolo sbagliato, o
- l'articolo è danneggiato o difettoso; o
- dove si restituisce un prodotto sostitutivo o sostitutivo che non si desidera conservare.
Non rimborseremo le spese di spedizione per articoli trovati in buone condizioni. I costi di invio dell'articolo a te dipendono dall'oggetto e ti saranno comunicati dopo che il processo di test è stato completato.