Termini & Condizioni

Termini e condizioni

Politica sulla riservatezza

Informativa sulla privacy amministrazione dei clienti e amministrazione dei fornitori


Contenuto:

Articolo 1- Definizioni

Articolo 2 - Identità aziendale / Imprenditore

Articolo 3 - Rilevanza

Articolo 4 - Offerta

Articolo 5 - Accordo

Articolo 6 - Diritto di recesso

Articolo 7 - Costi di recesso

Articolo 8 - Esclusione del diritto di recesso

Articolo 9 - Prezzi

Articolo 10 - Conformità e garanzie

Articolo 11 - Consegna ed esecuzione

Articolo 12 - Transazioni di lunghezza: durata, cessazione ed estensione

Articolo 13 - Pagamenti

Articolo 14 - Reclami

Articolo 15 - Controversie

Articolo 16 - Disposizioni aggiuntive e diverse

Articolo 17 - Condizioni generali / Termini Post Payments

Articolo 1 - Definizioni

In queste Condizioni / Termini si applicano le seguenti definizioni:

Tempo di riflessione: il termine durante il quale il consumatore può eseguire il diritto di recesso.

Consumatore: la persona fisica che non commercia per conto di una società o professione e che arriva a un accordo a distanza con l'imprenditore.

Giorno: giorno di calendario Una transazione di lunghezza: un accordo a distanza relativo a una serie di prodotti e servizi di cui l'obbligo di consegna e l'acquisto sono distribuiti su un periodo di tempo.

Medium durevole: qualsiasi strumento che consente al destinatario o all'imprenditore di archiviare informazioni indirizzate personalmente a loro in un modo accessibile a un futuro riferimento per un periodo di tempo adeguato allo scopo dell'informazione e che consente la riproduzione invariata delle informazioni memorizzate.

Diritto di recesso: la possibilità per il consumatore di risolvere il contratto di distanza entro il termine di considerazione. Imprenditore: la persona fisica o giuridica che offre prodotti a distanza ai consumatori.

Accordo a distanza: un accordo basato su un sistema aziendale organizzato di vendite a distanza di prodotti e servizi, compresa la chiusura di un accordo utilizzando una o più tecniche di comunicazione a distanza.

La tecnica della comunicazione lontana: un mezzo che può essere usato per chiudere un accordo senza il consumatore e l'imprenditore si sono riuniti nello stesso luogo e nello stesso tempo.


Articolo 2 - Identità aziendale / Entreprenuer

Hammer Nutrition Europe B.V.

Kernreactorstraat 1

3903 LG Veenendaal

Olanda

Numero di telefono: + 3185-208-6085

E-mail: info@hammernutrition.eu

Camera di commercio: 66330548

IVA: NL856497691B01


Articolo 3 - Pertinenza

Queste condizioni generali / termini si applicano a qualsiasi offerta dell'imprenditore e ad ogni accordo a distanza finalizzato tra imprenditore e consumatore.

Prima della conclusione del contratto a distanza, il testo delle condizioni generali / termini è messo a disposizione del consumatore. Se ciò non è ragionevolmente possibile, prima che venga stipulato il contratto a distanza, verrà indicato che le condizioni generali / condizioni possono essere viste dall'imprenditore e su richiesta del consumatore tali condizioni / termini generali devono essere inviati al consumatore non appena possibile senza costi aggiuntivi.

Se il contratto a distanza è concluso elettronicamente, nonostante il precedente articolo e prima della conclusione del contratto a distanza, il testo delle condizioni generali / termini può essere reso disponibile per via elettronica al consumatore in modo tale che il testo possa essere salvato in modo semplice su un supporto durevole. Se ragionevolmente non è possibile che prima della conclusione del contratto a distanza venga indicato dove il consumatore può trovare elettronicamente le condizioni generali / termini e che tali condizioni / termini su richiesta del consumatore saranno inviate elettronicamente o altrimenti al consumatore senza costi aggiuntivi .

Nel caso in cui oltre a queste condizioni generali / termini, siano applicabili anche condizioni specifiche di prodotto e servizio, il secondo e il terzo articolo sono mutazioni e in caso di condizioni / termini contrastanti, il consumatore può fare appello alle condizioni / termini pertinenti che sono più favorevole per il consumatore.


Articolo 4 - Offerta

Se un'offerta ha una validità limitata o ha altre specifiche, questo sarà enfaticamente menzionato.

L'offerta contiene una descrizione completa e accurata dei prodotti e servizi offerti. La descrizione è sufficientemente dettagliata per consentire una corretta valutazione da parte del consumatore dei prodotti / servizi. Le immagini utilizzate dall'imprenditore sono vere rappresentazioni dei prodotti e dei servizi. Errori ed errori evidenti non vincolano l'imprenditore.

Ogni offerta contiene tali informazioni che è chiaro per il consumatore quali diritti e obblighi sono correlati all'offerta quando è accettata dal consumatore. Ciò riguarda in particolare:

- tasse incluse

- eventuali costi di consegna

- il modo in cui è stato concluso l'accordo e le firme necessarie

- se applicare il diritto di recesso

- il metodo di pagamento, consegna ed esecuzione del contratto

- il termine ultimo per accettare l'offerta o il termine entro il quale l'imprenditore garantisce il prezzo

- il livello della tariffa per la comunicazione a distanza se i costi per l'utilizzo della tecnologia per la comunicazione a distanza sono calcolati su un terreno diverso rispetto alla tariffa normale per la comunicazione

- se l'accordo dopo la conclusione è archiviato e in tal caso come consultarlo per il consumatore

- il modo in cui il consumatore, prima di concludere l'accordo, può controllare e, se necessario, anche ripristinare le informazioni fornite da lui sotto l'accordo

- qualsiasi altra lingua, incluso l'olandese, per l'accordo

- i codici di condotta a cui è soggetto l'imprenditore e il modo in cui il consumatore può consultare elettronicamente i codici di condotta; e

- la durata minima del contratto di distanza nel caso di una transazione di durata.


Articolo 5 - L'accordo

L'accordo è finalizzato, fatte salve le disposizioni di cui al paragrafo 4, nel momento in cui il consumatore accetta l'offerta e soddisfa le condizioni.

Se il consumatore ha accettato elettronicamente l'offerta, l'imprenditore conferma immediatamente per via elettronica di aver ricevuto l'accettazione dell'offerta. Finché l'imprenditore non ha confermato l'accettazione, il consumatore può rescindere l'accordo.

Se l'accordo è concluso elettronicamente, l'imprenditore adotterà misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere il trasferimento elettronico dei dati e garantirà un ambiente Web sicuro. Se il consumatore può pagare elettronicamente, l'imprenditore osserverà le necessarie misure di sicurezza.

L'imprenditore può notificare o verificare, nel quadro giuridico, se il consumatore può soddisfare gli obblighi di pagamento, e anche controllare tutti i fatti e i fattori importanti che sono necessari per finalizzare un accordo di distanza sonora. Se l'imprenditore basato sulla ricerca, ha buone ragioni per non concludere l'accordo, ha il diritto di motivare e rifiutare un ordine / richiesta o può collegare condizioni speciali all'esecuzione dell'offerta.

L'imprenditore deve inviare le seguenti informazioni con i prodotti o servizi, scritti o in modo tale che il consumatore possa memorizzare in modo accessibile i dati su un supporto durevole:

L'indirizzo dell'azienda per il consumatore di presentare reclami Le condizioni e il modo in cui il consumatore può eseguire il diritto di recesso e una chiara indicazione relativa all'esclusione del diritto di recesso.Informazioni su garanzie e servizi post venditaArticolo 4 paragrafo 3 a meno l'imprenditore ha già inviato queste informazioni prima dell'esecuzione dell'accordo. I requisiti per la risoluzione del contratto se il contratto ha una durata di un anno o più o se ha una durata indefinita.

In caso di una transazione di lunghezza la clausola precedente e. è applicabile solo per la prima consegna.


Articolo 6 - Diritto di recesso

Consegna dei prodotti:

Dopo aver acquistato i prodotti, il consumatore ha la possibilità di sciogliere il contratto senza fornire spiegazioni per 14 giorni. Il periodo di riflessione inizia il giorno successivo a quello in cui il consumatore riceve il prodotto o un rappresentante pre-designato dal consumatore reso noto all'imprenditore.

Durante il periodo di riflessione, il consumatore deve trattare con cura il prodotto e il pacco. Egli dovrà disimballare o utilizzare il prodotto solo fino a quel punto nella misura in cui sia necessario giudicare se desidera conservare il prodotto. Se desidera eseguire il diritto di recesso, deve restituire il prodotto con tutti gli accessori e, se ragionevolmente possibile, nel condizionamento e all'imballaggio originali all'imprenditore, in conformità con le istruzioni ragionevoli e chiare fornite dall'imprenditore.

Consegna dei servizi:

Dopo la fornitura di servizi, il consumatore ha la possibilità di sciogliere il contratto senza fornire spiegazioni per almeno 14 giorni, a partire dal giorno della stipula del contratto.

Al fine di eseguire il diritto di recesso, il consumatore deve attenersi alle istruzioni ragionevoli e chiare fornite dall'imprenditore all'offerta o, infine, alla consegna del servizio.


Articolo 7 - Costi di recesso

Se il consumatore esegue il diritto di recesso, dovrà pagare non più dei costi di restituzione del prodotto.

Se il consumatore ha effettuato un pagamento, l'imprenditore deve rimborsare tale importo il più presto possibile ma entro e non oltre 14 giorni dopo l'abrogazione o dopo la spedizione di ritorno.


Articolo 8 - Diritto di recesso dall'esclusione

L'imprenditore può escludere il diritto di recesso del consumatore per quanto previsto ai paragrafi 2 e 3. L'esclusione del diritto di recesso si applica solo se l'imprenditore ne ha menzionato chiaramente almeno in tempo utile prima della conclusione dell'accordo.

L'esclusione del diritto di recesso è possibile solo per i seguenti prodotti:

Che sono stabiliti dall'imprenditore in base alle specifiche del consumatore che sono chiaramente di natura personale che non possono essere restituiti a causa della loro natura che può rovinare o invecchiare rapidamente il cui prezzo è legato a fluttuazioni sul mercato finanziario che l'imprenditore non ha influenza individuale giornali e riviste per registrazioni audio e video e software per computer di cui il consumatore ha rotto il sigillo. L'esclusione del diritto di recesso è possibile solo per i seguenti servizi:

Per quanto riguarda alloggio, trasporto, ristoranti o per trascorrere il tempo libero in una certa data o durante un certo periodo. La consegna è iniziata con il consenso esplicito del consumatore prima che il periodo di riflessione sia scaduto. Per quanto riguarda le scommesse e le lotterie.


Articolo 9 - Prezzi

Durante il periodo di validità indicato nell'offerta, i prezzi dei prodotti e servizi offerti non saranno aumentati salvo variazioni di prezzo dovute alla variazione delle aliquote IVA.

Nonostante il paragrafo precedente, l'imprenditore può offrire prodotti e servizi a prezzi variabili quando questi prezzi sono soggetti a fluttuazioni nel mercato finanziario e dove l'imprenditore non ha influenza. Questo legame alle fluttuazioni e il fatto che i prezzi menzionati sono prezzi obiettivo saranno menzionati con l'offerta.

Gli aumenti di prezzo entro 3 mesi dopo la conclusione dell'accordo sono consentiti solo se sono il risultato di regolamenti o disposizioni legali.

Il prezzo aumenta da 3 mesi dopo la conclusione dell'accordo solo se l'imprenditore lo ha stipulato e:

Questi sono il risultato di normative o disposizioni legali, o il consumatore ha la competenza per risolvere il contratto dal giorno in cui l'aumento del prezzo ha effetto. I prezzi indicati nell'offerta sono comprensivi di IVA.


Articolo 10 - Conformità e garanzie

L'imprenditore garantisce che i prodotti e i servizi siano all'altezza del contratto, assicuri l'offerta delle specifiche citate, garantisca requisiti ragionevoli, solidità e / o utilità e garantisca alla data della costituzione le disposizioni legali esistenti e / oi regolamenti governativi. Se concordato con l'imprenditore, assicura anche che il prodotto sia adatto ad un uso diverso dal normale.

Una garanzia fornita dall'imprenditore, produttore o importatore non altera i diritti e le pretese che il consumatore in base all'accordo può proporre nei confronti dell'imprenditore.


Articolo 11 - Consegna ed esecuzione

L'imprenditore deve osservare con la massima cura il ricevimento e l'esecuzione degli ordini dei prodotti e nel valutare le richieste di servizi.

L'indirizzo che è stato reso noto dal consumatore all'imprenditore è considerato il luogo di consegna.

Tenendo conto di quanto stabilito nell'articolo 4 delle condizioni generali / termini, l'imprenditore deve eseguire gli ordini accettati in modo rapido ma non più tardi di 30 giorni, a meno che non sia stato concordato un periodo più lungo. Se la consegna è ritardata o se una consegna non può essere eseguita in parte o in parte, il consumatore ne viene informato al più tardi 30 giorni dopo aver effettuato l'ordine. In tal caso, il consumatore ha il diritto di risolvere il contratto senza ulteriori costi e ha diritto al risarcimento.

In caso di risoluzione in conformità con il paragrafo precedente, l'imprenditore deve rimborsare l'importo che il consumatore ha pagato il prima possibile, ma non oltre 30 giorni dopo la cessazione.

Se la consegna di un prodotto ordinato sembra impossibile, l'imprenditore si impegna a rendere disponibile un prodotto sostitutivo. Almeno prima della consegna, sarà menzionato in modo chiaro e comprensibile che verrà consegnato un prodotto sostitutivo. Il diritto di recesso non può essere escluso per quanto riguarda i prodotti sostitutivi. I costi di una possibile spedizione di ritorno sono a carico dell'imprenditore.

Il rischio di danno e / o perdita dei prodotti è a carico dell'imprenditore fino al momento della consegna presso il consumatore o un rappresentante preimpostato e un rappresentante annunciato all'imprenditore, se non diversamente concordato espressamente. Se si riceve un prodotto danneggiato, è necessario segnalarlo via e-mail entro tre giorni. Puoi inviare questa email a info@hammernutrition.eu


Articolo 12 - Transazioni di lunghezza: durata, risoluzione ed estensione

Terminare

Il consumatore può recedere in qualsiasi momento da un accordo che è stato inserito per un periodo indefinito e che si estende a una consegna regolare di prodotti (elettricità inclusa) e servizi che rispettano le norme di risoluzione applicabili di un avviso non superiore a un mese.

Il consumatore può recedere in qualsiasi momento da un contratto stipulato per un periodo definito e che si estende a una consegna regolare di prodotti (elettricità inclusa) o servizio alla fine del periodo definito rispettando le norme di risoluzione applicabili di un preavviso non superiore a un mese .

Il consumatore può negli accordi nel paragrafo precedente:

In ogni momento, terminare senza alcuna limitazione a recedere in un determinato momento o durante un certo periodo, almeno terminare nello stesso modo in cui sono da lui stipulati in qualsiasi momento terminare con la stessa comunicazione che l'imprenditore ha ottenuto per se stesso.

Estensione

Un accordo che è stato inserito per un tempo definito e che si estende a una consegna regolare di prodotti (compresa l'elettricità) o servizi non può essere esteso o rinnovato automaticamente per una durata determinata.

Nonostante il paragrafo precedente, un accordo che è stato stipulato per un tempo definito e che si estende a una consegna regolare di quotidiani, settimanali e riviste può essere esteso automaticamente per una durata specificata di tre mesi. Se il consumatore può rescindere questo accordo esteso alla fine del periodo di proroga con un preavviso di un mese.

Un accordo che è stato inserito per un tempo definito e che si estende a una consegna regolare di prodotti e servizi, può essere automaticamente esteso per un periodo indefinito se il consumatore termina in qualsiasi momento con un preavviso di non più di un mese e un periodo di preavviso non superiore a tre mesi se nel caso l'accordo si estende a una consegna regolare, ma meno di una volta al mese, di quotidiani, settimanali e riviste.

Un accordo che è stato inserito per un tempo definito e che si estende a una consegna regolare di quotidiani, settimanali e riviste (prova e abbonamento introduttivo) non sarà automaticamente esteso e termina automaticamente alla fine della prova o del periodo introduttivo.

Durata Se un accordo ha una durata superiore a un anno, il consumatore può, dopo un anno, rescindere in qualsiasi momento con un preavviso non superiore a un mese, a meno che la fine e la ragionevolezza non si oppongano alla risoluzione prima della fine della durata concordata.


Articolo - 13 Pagamenti

Salvo diverso accordo, le somme dovute devono essere soddisfatte dal consumatore entro 7 giorni dopo essere entrati nel periodo di riflessione di cui all'articolo 6, paragrafo 1. Nel caso di un accordo per fornire un servizio il periodo di riflessione inizia dopo che il consumatore ha ricevuto la conferma dell'accordo.

Quando si vendono prodotti ai consumatori, un pagamento anticipato di oltre il 50% non deve mai essere stipulato nei termini e condizioni generali. Quando è stato stipulato un pagamento anticipato, il consumatore non può far valere alcun diritto in merito all'esecuzione dell'ordine o dei servizi pertinenti prima che il pagamento stipulato sia stato effettuato.

Il consumatore ha l'obbligo di comunicare all'imprenditore eventuali inesattezze nei dettagli del pagamento.

In caso di inadempienza da parte del consumatore, l'imprenditore ha, fatte salve le restrizioni legali, il diritto di addebitare i costi ragionevoli che vengono resi noti in anticipo al consumatore.

Modalità di pagamento accettate: Bancontact, BankTransfer, Addebito diretto, DotPay, EPS, Giropay, PayPal, S € PA, Visa, Mastercard, Maestro, Carte Blue, Carte Bancaire, V-Pay, SofortBanking, iDEAL e MisterCash.

La transazione con carta di credito verrà immediatamente addebitata sul conto del titolare della carta.


Articolo 14 - Reclami

L'imprenditore dispone di una procedura di reclamo sufficientemente pubblicizzata e gestisce la denuncia secondo questa procedura di reclamo.

I reclami sull'esecuzione del contratto devono essere descritti in modo completo e chiaro entro un termine ragionevole presentato all'imprenditore dopo che il consumatore ha osservato i difetti.

I reclami presentati all'imprenditore riceveranno risposta entro un termine di 14 giorni dal giorno del ricevimento. Se un reclamo ha un tempo di elaborazione più lungo prevedibile, l'imprenditore risponderà entro 14 giorni una conferma e un'indicazione quando il consumatore riceverà una risposta più dettagliata.

Se un reclamo non può essere risolto di comune accordo, c'è una controversia che è soggetta alla risoluzione della controversia.


Articolo 15 - Controversie

La legge olandese si applica esclusivamente agli accordi tra imprenditore e consumatore al quale si riferiscono le presenti condizioni generali / termini.

In caso di controversie, il consumatore può rivolgersi a Stichting WebwinkelKeur (Fondazione WebwinkelKeur) e questa fondazione mediterà gratuitamente. Se entrambe le parti non riescono a trovare una soluzione, il consumatore ha la possibilità di lasciare che la sua denuncia venga gestita da Stichting GeschilOnline. (Fondazione GeschilOnline.nl) La sentenza di questa fondazione è vincolante e sia il consumatore che l'imprenditore accettano questa sentenza vincolante.


Articolo 16 - Disposizioni aggiuntive e diverse

Disposizioni aggiuntive o diverse rispetto alle Condizioni / termini generali non possono essere a danno del consumatore e devono essere registrate per iscritto in modo tale che il consumatore possa salvarle in modo accessibile su un supporto durevole.


Articolo 17 - Condizioni generali / Termini Post Payments

Disposizioni aggiuntive o diverse da questi termini e condizioni non possono essere a detrimento del consumatore e devono essere scritte per iscritto o in modo tale che possano essere memorizzate dal consumatore in modo accessibile su un supporto dati sostenibile.